那对夫妻最后是买了三台空调�
一台是价格比较贵的中央空调,另外两台是他们一开始就看上了那款空调�
这两台是他们主动买的,因为陈哲说自己朋友也是贷款买房,贷款买房的钱是父母出的,他发工资第一件事就是给父母买了这款空调�
那对小夫妻听到之后好像感同身受,然后咬咬牙,给自己父母又添了两台空调�
这一单做完之后,店里的那两个销售还有那个店长都有点懵了�
[不是吧?真让陈总卖出去了?
[刚才陈总说的补贴是怎么回事?为什么我们不知道�
[可能这是他为了把空调卖出去做出的妥协呗,如果是这样的话,那我也能卖!
那店长跟两个销售过来找到陈哲,跟他询问了一下补贴这件事�
陈哲就跟他们说了一遍�
那两个销售听到之后非常有信心�
“如果是这样的话,那就好了!这样的话可以卖!�
这时候,刚好一个客人走了进来,一个销售就立马上前介绍了起来,他一开口就是补贴活动�
那个客户只是看了看就走了�
他有点懵�
下一个客户进来,他同样上去也是介绍补贴政策的优惠,还是一样无功而返�
他有些急了�
怎么事情跟自己想的不一样?
陈哲过来拍了拍他的肩膀,笑着说道;“没事的,不用着急。�
又是一个客户过来,这是一个男人,年龄大概30岁左右,穿了一身廉价的西装,手里提着一个公文包�
他走步的速度很快,几乎一下子就把空调那几款产品都逛完了,正准备出门的时候,陈哲叫住了他�
“先生,有什么不满意的嘛?�
陈哲拿着一杯水走了过去,非常自然的把水递到了他的手中�
那男人一愣�
接过水之后说道;“没什么不满意的,我就是简单过来看看,我等会儿要赶回去工作,下次时间多一点再说吧。�
陈哲点了点头;“您公司距离这里远吗?�
“不算很远,就前面大�800m,我刚才在这里吃饭,然后就过来看了一眼。�
“那很近啊,对了,您经常来我们超市吃饭吗?�
男人点了点头�
“是的,你们超市的饭做的还不错,我中午下班都会过来这里吃。�
“那就巧了!先生,现在超市有一个活动,可以获得最�2000元的优惠券,这优惠券可以购买我们超市的任何东西,如果用于您吃饭的话,那也是非常不错的。�
男人眼睛一亮,有了点兴趣�
“什么活动?�
陈哲拍了拍旁边的空调;“先生,您刚才过来看空调,应该是对空调有需要的吧。�
男人点了点头�
“没错,我想给我妈买一台。�
“现在我们超市有优惠补贴活动,那就是买家电有补贴,您看中哪一款?我花�2分钟帮您介绍一下。�
男人犹豫了一下,后走到其中的一款指了一下�
“这一款,这款能补贴多少?�
“这款算下来可以给你补贴1000块钱。�
“那这一款呢?�
男人又指了另外一款�
“那一款是800。�
男人摸着下巴,似乎在纠结;“可是补贴之后价格也不算是非常低,之前在网上看了一�1800的,我觉得买那一台也可以了,够用就行。�
“您说的没错,咱们使用空调就是讲究一个够用,但是我个人认为,您既然来我们店看了,应该是有考虑其他方面的原因,比如说质量这一块?�
男人有些不好意思�
“我的确想买个牌子货,想着质量好一点,但是我的预算是有限的。�
陈哲看得出来,男人穿着这套廉价的西装经济应该不是很宽裕,手里应该没有多少钱�
“先生,您说是帮您母亲买的是吧?�
男人点了点头�
“是。�
“你母亲是跟你一起住吗?�
“没有,她在县城。�
“那你有没有经常回去?�
“我……就逢年过节回去。”说到这个的时候,男人似乎感觉到有点愧疚�
“先生,俗话说百善孝为先,您过来给母亲买空调,肯定是一个非常有孝心的人,这一款比你在网上看那一款的确贵了一点,但是我们的产品质量跟后续的售后都是非常完善的,比如你母亲在县城,我们县城也有门店,空调如果出现任何问题,我们能第一时间派人过去弄好,这一点你在网上买的空调不知道是否能做到?�
“这……我没有认真问。�
“先生,您逢年过节才回去,家里的老母亲应该也不会摆弄这些电子产品,这时候,售后对您来说是非常重要的,不是吗?�
“是。�
男人肯定了陈哲的话�
“还有,我们的这个优惠活动只持续到下个月,下个月之后就没有这个活动了,您现在可以花比以前更少的钱,买到我们长河空调,那是非常的值得的,你亲戚去到你家,你母亲可以自豪的跟他们说,这大牌子的空调是你买的,我相信你母亲肯定会非常骄傲。�
男人终于被陈哲说动了�
咬咬牙,就去刷了卡�
那个店长还有那两个销售看到之后更震惊了�
这个西装男人一看起来就是穿店而过的人,这种人在店里非常的常见,他们从来不会上前询问,因为他们知道这种人根本就不会买�
他们最多的行为就是问一下价格�
这种难搞的客户,陈哲居然就这样水灵灵的拿下了�
如果刚才的那对小夫妻是运气,还有因为补贴活动带来的诱惑,那么眼前的这个男人就是实打实的实力�
在这个男人走之后�
他们三个都不约而同的围了过来�
“陈总,你是怎么办到的?刚才那种客人,我一点都没看出来他想要购买的意思,你怎么就给成交了?�
问话的是刚才很有自信的那个销售,他刚才用优惠政策试了好几次都没成功,可没想到陈哲就接待了两个客人,就成功了两次�
成功率是100%,这太可怕了�
陈哲微笑看着他�
“谁跟你说那个客人没有购买的意思?�
“这还用说吗?他走路走的那么快,都没有停留的意思,可能就是好奇过来看一眼而已。�
陈哲听到他的判断之后摇了摇头�
“不对,你要相信每一个进店的客人都是有购买的需求的,他们不想买的话是不会进来的,你看见他们之后只需要解决他们为何犹豫的原因就行。�
“啊?犹豫的原因?�
那三个人抓了抓脑袋�
“没错,每个人购买一件东西都会犹豫,特别是贵重的东西,他们犹豫的会更多,所以你要问清楚他的需求,他的纠结是什么?解决了这些,自然就可以成交。�
陈哲看他们三个还有些不懂,就耐心的解释了起来�
“你们有没有看到我刚才卖东西的动作?�
“有,您一开始是给他们倒了一杯水。�
“没错,你知道我倒这杯水的原因是什么吗?�
“这……�
“是为了留住他们,每个人的时间都是有限的,留给我们成交的时间就那么一点,所以我们要尽可能的延长跟他交谈的时间,要多获取他的信息,这样你才能更好的分析这个人的需求是什么。�
“这件事情我们以前也有做,可是跟客户聊着聊着,聊了很多,最后也没成交,还浪费了时间。�
“那就说明你聊的方向不对,你们谈的很多都是废话。�
“可是我觉得我们谈的跟您刚才说的也差不多呀。�
“是吗?那你再试一遍。�
陈哲看那个销售好像有点不服气,并没有立马反驳,而是让他再试一次�
那个自信的销售点了点头�
不久之后又有一个客人进来,这是一个衣着时尚的女白领�
他按照陈哲的模样上前倒了一杯水�
“美女,来看空调吗?�
那名时尚的女白领点了点头,表情略微有些冷淡�
“有看中哪一款,我给您介绍介绍?�
“我自己看就行。�
女白领的回复有些冷淡�
那销售热情的说道;“美女,您是自己用还是给家里的老人还是小孩用?�
他尽量模仿陈哲刚才的话,他觉得陈哲能卖出去,都是话术的问题�
“自己。�
“自己用,那我推荐你看一下我们最新款的这个,非常的智能,我们这里还有体验房,我带你去看一下。�
女白领摇了摇头�
“不用了,我之前了解过。�
“哦!了解过就更好了!那您对我们这个牌子肯定是有认识的,我们牌子的质量都非常棒,而且最近还有补贴活动,这个补贴活动持续到下个月,你要是想买的话最好在现在买。�
“能优惠多少?�
“这一款可以给你优惠到1500!真的非常的划算,我们现在是促销,今天已经卖了很多台了,你再不买的话就没有了。�
那名销售以为自己说出如此诱惑性的话客户会心动,可是那个女白领好像并没有兴奋的意思,只是轻轻的点了点头�
“哦,优惠力度还不错。�
那名销售以为她心动了;“对呀,真的很不错,我七大姑八大姨都买了,这款产品真的是非常的棒,性价比真的是超高的。�
“嗯,我知道了。�
那名女白领淡淡的说道�
“那咱们是不是就买这一台?决定好了吗?�
“再看看吧,我不是很急。�
女人说自己不急,那名销售自己急了�
“美女,你不要再犹豫了,你再犹豫的话,这个优惠活动就没有了,到时候你想买的话又要贵一两千块钱,那非常的不值得。�
“没事,到时候再看看吧,我没有觉得特别的喜欢。�
“这……那你自己先看看,有需要再跟我说。�
这名销售有点无语了,刚才这女人不是还说过她了解过吗?自己介绍了半天,她怎么又说不喜欢了�
看到女人准备要走的意思,他很是失望的退到了一边�
按照经验,他已经认定这个女人不会买了�
陈哲看到这名销售退开之后,自己不慌不忙的走了上去�
“您是在等朋友吗?�
陈哲着看着那个女白领问道�
女白领听到陈哲的话之后愣了一下;“你怎么知道?�
陈哲微微一笑�
“刚才看到你时不时就看手机,手里还拿着奶茶,我就大胆的猜测你应该是在等朋友。�
女白领听到之后笑了一下�
“算你猜对了,不过空调我也是要买的,只是还没有看到特别喜欢的而已。�
“那巧了,我们店里有一款空调非常的特别,是我们洛董亲笔签名款,这款空调我们只发�100台,不知道你感不感兴趣?�
女人听到之后眼睛一亮�
“真的吗?让我看一下。�
陈哲微微一笑,这款空调是没有的,他刚才就随口乱说的,但是他对弄来这款空调非常有信心�
“女士,因为这款空调很限量。可能在价格还有数量上不太好把控,您有需要的话,我可以帮您提交申请。�
女人犹豫了一下�
“行,申请在哪里写?�
听到女人的话之后,在旁边观察的那销售和店长都吓到了�
特别是刚才跟女人介绍产品的那个销售,他嘴巴张的比鸭蛋还大�
“不是吧?陈总这样都能成交?他是给客户灌了什么迷魂汤还是什么魅魔附体?�
…�
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